从三个方向简析什么是产品思维？

　　很多人最近向9妹咨询，什么是产品思维?9妹通过多方了解之后，决定从三个方面简析一下自己对产品思维的理解，希望能够对大家有所帮助。更多精彩内容，请关注96编辑宝http://www.96weixin.com/！

　　一、理解用户

　　1. 用户场景

　　站在用户的视角，思考产品的使用场景，是一种可行性比较高的、分析用户使用场景的思考方式。

　　2. 用户心理

　　产品设计时，要考虑用户心理因素对产品的影响。可以理解成用户的性格，以及过往经历和认知。

　　二、找准需求

　　产品人员在设计产品前，必定要找准用户需求。用户大多时候并不知道自己需要什么。例如在做用户调研的时候，用户只能告诉你他们想象出来的效果，但并不一定是他们需要的。

　　所以，需求是用户需要解决的具体问题，不是产品。产品只是解决具体问题的手段。

　　三、度量价值

　　1. 用户价值

　　用户价值是什么呢?用户价值 = ( 新体验 – 旧体验 ) – 替换成本。

　　从这个公式可以看出，用户价值是建立在用户需求的基础获得的更高的体验，而用户价值不仅仅是解决具体问题这么简单。

　　什么是用户的替换成本?品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本，包括使用过程中遇到问题得到及时帮助的便利程度等。

　　2. 商业价值

　　商业价值本身就是一个庞大的系统和新领域，我们可以从用户的消费心理角度去了解。

　　顾客的购买行为是可以被设计的;

　　不同的群体的购买喜好不同;

　　感观决定了产品购买的因素。

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