产品的卖点 真的是靠想象出来的吗

　　我们一遍又一遍的考究产品的卖点到底应该是什么?不如回溯到产品人自己的内心，问一问用户真正喜欢的是什么，我们的产品又能提供什么?卖点说白了其实很简单，就是和用户难以捉摸的心理不断进行对弈。更多资讯尽在96编辑宝：http://www.96weixin.com/

　　在一个互联网公司的会议室里面，这个问题可能在会议桌上已经被讨论过成千上万次了，有时产品部和商务部吵得面红耳赤，也未必能争出个所以然来。所以当我把这个问题抛出来，最感同身受应是那一群致力于苦苦探索的产品研发人员，这个几乎贯穿他们整个职业生涯的命题，逼疯了许多奋斗在产品一线的大神。

　　也许一个产品人一生能做出一个爆款的产品就足以封神了，就像张小龙做出了微信，这样划时代的产品够他吹嘘几辈子应该都没问题。但是在产品学里败笔永远比成功的案例多，那些无人问津的产品一样是产品人日夜鏖战的结果，但现实残酷如此：没有卖点，一切归零。

　　也许有人会说这问题老生常谈了，但相同问题，在不同时代，也许会有不同的答案，10年前的淘宝、8年前的微信、5年前的美团、2年前的滴滴，它们都是极具卖点的产品，但是卖点却有明显的差异化，所以这些产品的研发思维也一定是不尽相同的。在互联网发展日益迅速，做爆款产品难度日益增大的今天，这个问题或许显得更为重要，不把这个问题弄清楚了，又如何能做出经受住市场考验、真正被用户接受的产品。

　　做别人没有的，而不是更好的

　　人无我有，人有我精，在产品学里这是一条亘古不变的真理，这里的“人有我精”指的也是在原有的基础上你要研发出新的东西来，或者能做出很好的产品优化。但互联网发展到目前这个现状，市场上已有的产品大多已经很成熟了，市场份额也基本被行业大佬“洗劫一空”，这时候你再做毫无新意的同类型产品，几乎没有成功的可能性。

　　试想一下，你现在要在做一款和微信一样的社交软件，或者做一款像百合网一样的婚恋交友平台，亦或是像百度外卖、饿了吗一样的外卖平台，你还有多大的胜算?

　　近日，奇虎360董事长周鸿祎在一次公开演讲中说道：“如何找到好的产品，它必须满足三个条件：刚需、痛点、高频。”所谓“痛点”就是这里说的稀缺性，你的产品能帮助用户解决别的产品无法解决的问题，它就是有卖点的产品。

　　也许你会说现在哪还有市场痛点?2016上半年直播平台才刚刚火起来，里面也许还大有文章可做，就看你能不能抓住先机，映客、一直播正是在这样的背景下应运而生的。

　　满足用户喜好，而不是解决用户需求

　　做产品的人似乎一直在墨守一个原则，那就是一定要想方设法解决用户的需求，其实在今天来说这个准则也是有待商榷的。用户需求具有普遍性，也具有时效性，在互联网产品趋近饱和化的今天，用户的需求已经被解决的所剩无几了。

　　在线上团购没有出来的时候，你做一个团购平台，像大众点评、美团刚好能解决用户的需求，所以成功是必然的，现在你在做一个团购平台同样是解决了用户的需求，但会不会成功显然就未知了。

　　而用户的喜好，随着时间的推移是会不断发生变化的，对于产品经理来说这也是不断被用户给予的机会。淘宝的发展得益于人们不断满足和沉浸于电子购物的乐趣和便捷，但是就目前来看用户们似乎开始寻求更好的购物体验，所以阿里巴巴的VR战略产品buy+可能不久后就要正式上线了。

　　时至今日，用户们更好的用户体验在于，你的产品不仅要满足我的需求，还要以我喜欢的方式满足我的需求，产品人在把握这一用户心里基础上研发出的产品，一定能受到用户的青睐。

　　卖点不需要多，一个就够了

　　众所周知，产品卖点就是一个产品的核心价值，既是核心价值，一个也就足够了。通常情况下，我们在市场上见到那些设计复杂，功能繁多的产品，无人问津，而功能简单明确，有主打特色的产品却有很好的销量就是这个道理。

　　跑步机就是用来跑步的，你要在上边装一台电视就显得画蛇添足了。近年来为什么越垂直的产品越能受到用户的追捧，就是这个道理。如果现在要再做一个大型的综合门户网站，成功率恐怕会很低。当用户阅览你的产品，不能快速提炼出一个核心的卖点，他们基本上就会选择离开了。

　　产品卖点的本质是定义产品属性，凸显产品的服务功能，所以在一个产品里面你要表达的东西不能奢求太多，否则很难直接抓取垂直用户的心理需求。

　　让服务比营销早一步到位

　　小米联合创始人黎万强曾经说过，“互联网企业做产品的，要首先考虑的是服务，其次才是营销。”好的产品一定是先让用户感受到来自产品的诚意，简单的说就是让用户得到好处，然后他才会产生购买欲望。

　　百度外卖在做产品定位的时候，首先是考虑如何让用户通过平台订餐的时候享受到实实在在的优惠，所以他们在做市场推广的时候，把这个准则执行的很清楚，而不是一上来就向用户推广和营销平台，当用户享受到你的服务的时候，这时候再做营销往往能取得事半功倍的效果。

　　其实不论任何行业，道理都是相同的，海底捞为什么能发展如此迅速，就是将细节的服务做到极致，用户进店还没有消费的，热情的服务已经接踵而至了，普遍的用户心里是：我不能一边享受着服务，一边选择离开。

　　有卖点的产品提供的功能和服务虽各有不同，但它们都有一个共性就是尽可能的让站在产品对面的“人”满意，世界上永远没有零瑕疵的产品，而只是尽可能不断优化自己，迎合用户和受众的口味。

　　我们一遍又一遍的考究产品的卖点到底应该是什么?不如回溯到产品人自己的内心，问一问用户真正喜欢的是什么，我们的产品又能提供什么?卖点说白了其实很简单，就是和用户难以捉摸的心理不断进行对弈。

　　作者：王铁锋(微信号shuziloulan)

　　来源：人人都是产品经理