以王者荣耀为例的设计思考 如何提升产品的等待体验

　　大部分人在有空的情况下，可能会打开手机自己手机里常用的APP，但有时候在玩游戏的时候，我们要花较长的时间在等待进入上面。那本文主要是以王者荣耀为例，来谈谈如何提升产品的等待体验……

　　相信很多小伙伴在忙里偷闲时，可能会打开手机刷刷抖音、看看朋友圈、玩玩游戏……

　　当然我也不例外，就在最近，玩游戏时我却发现自己有很大一部分时间都浪费在“等待”上，这就让我感觉很不爽。于是想着如何才能提升用户对于产品的“等待”体验?

　　这时想起了我在前段时间做得一个关于等待体验设计的思考，在这里分享给大家。

　　当时做这个练习时正在学习关于用户体验的知识，所以查阅了挺多的论文，其中最主要的理论是参考了一篇关于交互等待的博士论文(有兴趣的同学可以找我要原著)。

　　因此此次的思考逻辑是按照：发现问题——分析问题——寻找与问题相关的理论——相关理论研究——根据理论提出解决策略。

　　中间穿插一个小故事：

　　校招时拿着这份作品去网易游戏面试，然后面试官问了一个问题，他说我的这个设计有哪里是比别人好的地方?

　　当时我的回答是：在综合考虑成本、现有技术和用户体验的情况下，能以尽量小的成本提升用户对产品的等待体验。

　　然后面试官就Diss我：现在已经有很多方法做的比我目前的这个好，比如：通过使用更先进的技术来得到更佳的体验等……而且开发成本不是我应该考虑的东西，首先应该考虑的是用户体验，因为为了节省成本你有可能损失更多的用户。

　　虽然面试官的经验比我丰富，但对其观点，我并不完全认同。

　　确实，用户体验很重要，为了满足用户体验好像可以不惜一切代价，但是并非所有的公司都是不差钱的，过高的开发成本可能导致的结果就是——使这个产品在其他方面的经费不足，甚至让公司不堪重负。

　　另一方面，并非每一个开发者都能拥有最先进的技术，但是这不应该妨碍一个优秀产品的诞生。这时就需要一些相对不那么高大上，但却经济实惠还能兼顾用户体验的解决方案。

　　回到我们的正题，通过此次以“王者荣耀”为例的等待体验思考，并非是为了说明我这个设计有多好，而是希望起到一个抛砖引玉的作用。

　　就是我们可以探讨一下：从产品经理的角度出发，综合考虑开发成本、时间、用户体验与现有技术的情况下，如何才能最大程度地提升产品的“等待”体验?而不仅仅只考虑用户体验，或是只用最好的技术来缩短等待时间。